Почему клиенты будут платить вам
При небольших объемах продаж продавцу или производителю достаточно иметь одну собственную ГАЗель - этого будет достаточно, чтобы обеспечить плановую доставку своим клиентам. Но при срочном заказе - увы!
В большинстве случаев компании прибегают к услугам местных частников. Которые грешат тем, что регулярно опаздывают на заказы к покупателям, ставя в приоритет собственные заказы.
Самый распространенный способ доставки крупногабаритного товара. У продавца не болит голова ни за сроки доставки, ни за сохранность товара в процессе доставки. Покупатель сам нанимает транспорт и грузчиков.
"Узнай, как твой потенциальный клиент работает сейчас, какие трудности при этом испытывает и предложи ему решить его проблемы." - основы customer development
Собственная техника - это всегда амортизация. А где амортизация, там расходы и самое главное - простой. А еще водитель, которые сейчас в дефиците. Итого: машина в ремонте, водитель загулял, доставка встала. Именно поэтому многие продавцы и производители переходят на аутсорсинг доставки.
Когда у клиента есть заказы, перевозчики бегают вокруг него, борясь друг с другом. Но как только количество заказов упало, цены на доставку поползли вверх, а качество услуг резко понизилось. О срочной доставке можно и не мечтать. Транспорт уже распланирован - "Позвоним, как освободимся"
Самовывоз хорош, если бы не лояльность покупателей, которая падает, если продавец не может продать товар "под ключ". Ведь далеко не все люди знают, где можно найти транспорт, как сделать так, чтобы доставка была безопасной. Это сподвигает их уходить к другим продавцам.
Отдел продаж головного офиса "Союзгруз" находится в постоянном диалоге с клиентами и досконально изучает потребности и трудности наших клиентов. Помимо этого мы ведем переговоры и запускаем проекты с крупнейшими клиентами из ключевых отраслей доставки, такими как "М.Видео", "Hoff", "Leroy Merlin". Они задают тренды, за которыми потом вынуждены тянуться локальные игроки. Одним из таких трендов является доставка.
Мы постоянно подключаем в нашу систему новых исполнителей, которые работают с нам в режиме грузового такси. За счет этого у нас постоянно есть свободные водители поблизости с заказом.
Быстрая подача транспорта
За счет того, что все заказы обрабатываются в разработанной нами программе-агрегаторе, мы имеем, а у всех водителей стоит наше мобильное приложение, мы имеем возможность показывать клиенту на только стоимость заказа, но и информировать о его местоположении
Информирование покупателей
"Союзгруз" - это не только доставка, это погрузка/разгрузка, подъем на этаж, монтаж техники, сборка/разборка мебели. И для всего этого нашим клиентам мы предоставляем личного менеджера, чтобы услуга была оказана по принципу "одного окна"
Узнай больше про возможности "Союзгруз"